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倾听百姓呼声 解决百姓难事


    2010年1月6日,市自来水hga008直接登录党委书记、经理张华飞带领党委领导班子一行做客“政风行风热线”,与广大用水户进行了良好的互动和交流。上线期间,共接听用户来电14个,张经理就用户关心的水费缴纳、户表改造、水质安全、调配水压等问题与广大听众进行了交流,并对听众的提问做了现场解答。
    市自来水hga008直接登录本着对广大用水户负责的态度,历来高度重视“政风行风热线”上线直播工作,始终将其作为提升供水服务,接受群众监督的一个重要途径。直播结束后,张经理立即召集相关业务部门的负责人,就用户反应的用水问题进行任务分配,并会同“政府行风热线”记者对相关事宜进行了调查走访。针对阜王路一建小区时先生反映的小区内表井盖破损的问题,市自来水hga008直接登录的工程车迅速赶赴现场,为用户更换了新的表井盖;针对李先生反映的大唐集团高层楼二次供水水质是否达标的提问,水质监测专业人员奔赴现场,走访了物业及业主,并采集了水样,进行化验检测;针对家住清河小学对面的白先生反映的用水性质因变更,需调整用水价格的问题,市自来水hga008直接登录派出抄表人员,上门核实情况……
    用户的需求就是水司服务的方向,市自来水hga008直接登录借助 “政府行风热线”栏目这一平台,进一步拉近供水企业与广大用户的距离,切实的解决用户用水需求,更好地服务于广大用水户。
                                            (承诺办  武彪)
 

“政风行风热线”直播间

 

走访用户
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