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自来水hga008直接登录召开作风效能建设工作会议


为了切实加强hga008直接登录的作风效能建设,促进供水发展,服务阜城市民,812日上午,自来水hga008直接登录召开作风效能建设工作会议,hga008直接登录作风效能建设领导小组及办公室成员参加了会议,会议传达了市直作风效能建设工作有关会议精神,对hga008直接登录2009年上半年作风效能建设工作开展情况进行回顾,布置下半年作风效能建设工作。

会议首先对上半年hga008直接登录的作风效能建设工作进行了肯定,上半年hga008直接登录的作风效能建设工作做的比较扎实,各项工作开展有序。能结合供水工作实际,在原有制度的基础上,完善并补充了有关规定。严格按承诺制度实行服务规范,加强了hga008直接登录领导、供水热线、维修热线和调度24小时值班,遇有咨询、投诉能及时、限时办理,不推诿、不扯皮。为方便用户,根据用户的需求,营业大厅增加了休息日值班,为更好地搞好供水服务,找出服务的误区、盲区,对供水监督员进行走访,征询他们好的建议、好的意见。同时加大宣传力度,坚持优质服务进社区,在各小区的醒目处悬挂hga008直接登录的温馨服务提示牌,为用户排忧解难,抄表、收费人员利用工作时间,向广大用户宣传供水常识和服务方式,利用报纸、电视、电台等资讯媒体宣传服务规范、标准,用水常识,为用户解疑答惑。加强了职工教育,hga008直接登录今年上半年邀请讲师对职工进行爱岗敬业和优质服务教育,各部门利用每周的学习机会对职工进行作风效能建设和hga008直接登录规章制度及供水行业服务规范教育,提高了广大职工的工作积极性和优质服务、诚信服务的自觉性,服务的意识和标准得到了提高。

在肯定成绩的同时,也提出上半年作风效能建设上存在的不足,如实行力不是很到位,工作中还有个别推诿扯皮、慢作为的现象。

会议对下半年的作风效能建设工作进行了部署:1、加强职工的素质和服务意识教育,提高服务能力,特别是对管理人员思想和责任意识教育,提高管理能力,让大家明白服务就是效益,服务就是形象; 2、加大宣传力度,利用各种媒体和《供水工作简报》宣传hga008直接登录的生产、服务及工作开展情况; 3、加大督查力度,定期或不期时地深入到科室、泵房和施工现场进行督查。

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